Ryanair har annonsert den umiddelbare stengingen av Prime-medlemsordningen etter at interne tall avslørte at passasjerer sikret seg langt flere rabatterte flyreiser enn flyselskapet hadde forventet. Budsjettselskapet bekreftet at den åtte måneder lange rettssaken, som tiltrakk rundt 55 000 medlemmer, resulterte i tap som nærmet seg 2 millioner euro, og tvunget til en brå slutt på programmet fra 28. november.
Prime-ordningen, som ble introdusert stille tidligere i år, ga medlemmene rabatterte priser, tidlig tilgang til kampanjer og andre besparelser i bytte mot et årlig abonnement. Imidlertid overgikk volumet av lavprisbestillinger gjort gjennom ordningen raskt inntektene generert fra medlemsavgifter, og etterlot Ryanair med det de beskrev som en «uholdbar ubalanse».
Hva gikk galt med Ryanairs Prime Club
Passasjerene utnyttet de ultralave prisene fullt ut
Ifølge flyselskapet var medlemmene raske til å identifisere og maksimere Primes mest sjenerøse funksjoner, og sikret sterkt rabatterte flyreiser til en frekvens Ryanair ikke hadde budsjettert med. Flere kunder skal ha bestilt flere kortreiser hver måned, ofte til priser godt under standard kampanjepriser.
Denne enestående bruken betydde at transportøren betalte ut mer i prisreduksjoner enn den tjente gjennom abonnementer. Ryanairs ledelse, som vanligvis er trygg på å rulle ut lavkostinitiativer, erkjente at Prime ble økonomisk ulevedyktig langt tidligere enn forventet.
Selv om ordningen opprinnelig var planlagt som en langsiktig lojalitetsstrategi, bekreftet flyselskapet at det ikke vil vurdere å gjeninnføre modellen i nær fremtid, i stedet fokusere på alternative digitale og kundenytteprosjekter.
Hvordan eksisterende medlemmer vil bli berørt
Fordelene fortsetter til medlemskapet utløper
Kunder som har kjøpt et Prime-medlemskap vil fortsette å motta alle lovede fordeler til deres årlige periode utløper. Ryanair presiserte at det ikke vil være noen tidlige kanselleringer, og medlemmer vil ikke miste tilgangen til sine rabatter eller fordeler i løpet av resten av abonnementsperioden. Det vil imidlertid ikke bli solgt nye medlemskap, og flyselskapet har sluttet å promotere ordningen helt. Så snart hver kundes medlemsperiode er over, opphører alle Prime-fordelene automatisk.
For mange hyppige flyreisende, spesielt de som reiser ukentlig eller månedlig, representerer stengingen tapet av et av de mest kostnadseffektive lojalitetsalternativene i europeisk luftfart.
Innvirkning på expats og innbyggere i Spania
Et slag for de som er avhengige av billige vanlige reiser
Slutten på Prime-ordningen vil sannsynligvis merkes sterkest av utlendinger og langtidsboende utenlandske innbyggere i Spania, hvorav mange er avhengige av Ryanair for rimelige reiser mellom Storbritannia, Irland og store spanske flyplasser som Málaga, Alicante og Palma. For britiske expats med familie i utlandet ga Prime en konsekvent måte å administrere regelmessige returreiser til forutsigbare priser. Rabattstrukturen tillot passasjerer å planlegge spontane helger, familiebesøk eller viktige reiser uten det økonomiske presset fra siste liten-priser.
Beboere som ofte pendler mellom spanske øyer og fastlandet for å jobbe eller studere, fikk også fordel av de ekstra besparelsene. Med Prime nå avviklet, kan disse reisende møte høyere sesongpriser – spesielt i ferieperioder når etterspørselen vanligvis øker.
Bransjeanalytikere bemerker at Spania fortsatt er et av Ryanairs største markeder, og beslutningen om å avslutte Prime kan føre til at mange passasjerer leter etter alternative lavkostalternativer. Likevel forventes flyselskapet å fortsette å tilby aggressive salgsfremmende salg gjennom hele året, noe som kan oppveie tapet for enkelte kunder.
Hva leserne trenger å vite
- Ryanair har permanent stengt Prime-medlemsordningen.
- Rettssaken varte i åtte måneder og påløpte tap på nesten 2 millioner euro.
- Rundt 55 000 passasjerer hadde sluttet seg til lojalitetsprogrammet.
- Medlemmer vil beholde fordelene sine frem til deres personlige utløpsdato.
- Expats og innbyggere i Spania som ofte reiser kan oppleve økte kostnader.
- Ryanair flytter fokus til andre digitale initiativ i stedet for lojalitetsmedlemskap.
Budsjettalternativer vil bestå, men forutsigbarheten kan reduseres
Mens Ryanairs beslutning har skuffet mange hyppige reisende, spesielt expats som stolte på forutsigbare rabatterte priser, forventes flyselskapet å fortsette å dominere lavprismarkedet. Vanlige salg, flash-rabatter og lavprispriser vil fortsatt være tilgjengelige, selv om de kanskje ikke gir de stabile besparelsene som Prime tilbød.
Foreløpig kan det hende at utenlandsreisende i Spania må gå tilbake til tradisjonelle taktikker for prisovervåking, overvåke prisene nøye og bestille tidligere for å sikre de beste tilbudene. Selv om Prime kanskje er borte, er Ryanairs posisjon i det spanske luftfartslandskapet fortsatt sterk, og flyselskapet signaliserer allerede nye kundeinitiativer for 2026 som kan tilby nye insentiver for vanlige flyers.
