Ryanair har nettopp innført endringer i retningslinjene for familieplasser fra torsdag 25. juni. Nå har voksne som reiser med barn i alderen to til 11 år klarere alternativer for å sitte sammen uten å måtte betale ekstra for det tidligere reservasjonsgebyr på ferske bestillinger.
Ryanairs oppdatering av retningslinjene for familieseter forklart
Før krevde Ryanair at minst én voksen skulle betale rundt €9,30 eller £8 hver vei for det det kalte et obligatorisk familiesete. Inntil fire barn fikk da gratis plasser ved siden av eller i nærheten av den betalende voksen. Competition and Markets Authority i Storbritannia åpnet en etterforskning av denne ordningen tidligere i juni på grunn av forbrukerlovgivning.
Familier som nå hopper over betalte reservasjoner kan få gratis setetildeling etter innsjekking. Ryanair plasserer disse setene, ofte bakover, siden de fremste radene forblir reserverte. Dette systemet samsvarer med ordningene hos de fleste andre europeiske flyselskaper. Eksisterende bestillinger gjort før 25. juni beholder sine opprinnelige vilkår uendret, da det var betingelsene ved bestilling.
Michael O’Learys reaksjon på regulatortrykk
Administrerende direktør Michael O’Leary beskrev endringen som et motvillig skritt mot industrinormer. Han fastholdt at den tidligere politikken fullt ut overholdt lover og ga familier verdsatt sikkerhet om sitteplasser fra bestillingsstadiet og utover.
O’Leary kritiserte CMA for å ha målrettet mot et system han kalte det mest progressive og gjennomsiktige i Europa. Han argumenterte for at regulatorer burde oppmuntre til konkurranse og lavere priser i stedet for å presse Ryanair mot det han så på som en mindre forbrukervennlig modell brukt av rivaler, rett og slett fordi den representerer standardtilnærmingen.
Praktiske trinn for sommerreisende på Ryanair
Familier som bestiller fra 26. juni kan velge betalte reserverte plasser for umiddelbar posisjonsgaranti. De kan også velge den gratis tildelingsruten med bekreftelse etter innsjekking. Barn vil sitte ved siden av den medfølgende voksne under begge alternativene. Jeg er sikker på at alle vil være enige om at dette er den sikreste politikken for alle.
Tidlig online innsjekking forbedrer mulighetene for oppdrag for de som godtar gratis seter. Prioriterte boardingtjenester er fortsatt tilgjengelig for passasjerer som ønsker tidligere tilgang til foretrukne områder. Ryanair forventer at den samlede inntektseffekten forblir nøytral etter justeringen.
Innvirkning på britiske expats som bor i Spania
Britiske innbyggere over hele Spania som regelmessig flyr Ryanair fra spanske flyplasser, inkludert Alicante, Malaga og Barcelona, for besøk i Storbritannia eller europeiske helligdager, kan nå slippe unna denne ekstra kostnaden, noe som reduserer kostnadene ved høye sommerbehov, noe som gjør fjerningen av den typiske prisen på €9,30 eller £8 velkommen til mange passasjerer med små barn.
Expats kan nå få mer fleksibilitet på nye reservasjoner, men bør vurdere sitteplasseringspreferanser. Gratis tildeling plasserer ofte grupper lenger bak i hytta. De som ønsker spesifikke posisjoner eller tilgang på første rad, og derfor den raskeste avstigningen etter landing, vil dra mer nytte av å velge betalte reservasjoner som før.
«Klassisk O’Leary. Greit, vi skal gjøre det … men vi skal gjøre det så elendig som mulig og sette deg bakerst,» sa en kynisk @Zeeshyttt på X.
Baulchtweet på X kommenterte også: «For et tonedøvt og ungracious svar fra O’Leary. Det er blendende åpenbart at foreldre ikke skal måtte betale for å sitte ved siden av barna sine.’
Ryanairs tilnærming sammenlignet med andre flyselskaper
De fleste europeiske flyselskaper setter allerede barn ved siden av foreldre automatisk uten ekstra avgifter eller håndterer tildelinger automatisk under bestilling. Ryanair har tidligere utmerket seg gjennom sin betalte garantimodell som mange kunder satte pris på for sikkerhet.
Tweaken bringer Ryanair nærmere konkurrentens praksis, samtidig som de beholder betalte reserverte seter som et alternativ. Forbrukerorganisasjon Hvilken? ønsket utviklingen velkommen, men planlegger å følge den nøye i løpet av de kommende månedene for å bekrefte at foreldre får plass ved siden av barna sine uten gebyr. CMA fortsetter å teste om den reviderte policyen oppfyller juridiske standarder.
Ryanair uttalte at endringen er i tråd med familiesetene med bredere europeiske normer. Familier som planlegger sommerreiser drar nytte av å vurdere alternativer tidlig for å matche deres behov.
