Tenk deg at du kommer til en spansk flyplass for å fly hjem til Storbritannia, bare for å få beskjed om at du ikke kan gå ombord, til tross for at du har bodd lovlig i Storbritannia i åtte år og har en fast status. Det var det som skjedde med Nidia Webb etter at Storbritannias digitale immigrasjonssystem knyttet hennes eVisa til hennes identiske tvillingsøster.
Webb ble etterlatt og prøvde å løse problemet fra Spania, selv om det ikke var tvil om at hun hadde rett til å bo i Storbritannia. Hennes erfaring er en advarsel for britiske innbyggere som reiser utenlands som er avhengige av en digital immigrasjonsjournal for å bevise retten til å returnere.
Når systemet tar feil
Webb oppdaget problemet da hun prøvde å reise tilbake til Storbritannia. Hennes avgjort status var fortsatt gyldig, men informasjonen knyttet til hennes eVisa identifiserte henne ikke riktig. I stedet hadde rekorden hennes blitt knyttet til tvillingsøsterens detaljer. Innenrikskontorets ansatte fortalte Webb at dette var et «kjent teknisk problem» som påvirker noen tvillinger.
Resultatet ble et problem som ikke bare kunne bortforklares på flyplassen. Flyselskapet måtte fastslå at Webb hadde tillatelse til å reise inn i Storbritannia, mens det digitale systemet presenterte feil informasjon. Hun brukte timer på å prøve å få orden på saken før hun til slutt fikk reise.
Hvorfor dette bekymrer britiske reisende
Storbritannias overgang til eVisas betyr at mange mennesker ikke lenger stoler på et fysisk dokument for å demonstrere deres immigrasjonsstatus. I stedet lagres opplysningene deres digitalt og kan sjekkes av transportører før de reiser. Det skaper et potensielt problem hvis informasjonen er feil.
Regjeringens veiledning advarer om at en transportør ikke kan tillate en passasjer å reise hvis deres immigrasjonsstatus ikke kan verifiseres. For noen som kommer tilbake fra Spania, betyr det at et problem med en britisk immigrasjonsjournal kan stoppe reisen før passasjeren til og med når Storbritannia. Personen kan ha all lovlig rett til å returnere, men flyselskapet må fortsatt kunne bekrefte det.
Sjekk før du forlater Spania
Britiske innbyggere som er avhengige av et eVisa bør sjekke sin UKVI-konto før de reiser. Passet de har tenkt å bruke må være knyttet til kontoen, mens navn, fødselsdato og immigrasjonsstatus skal være korrekt. Dette er spesielt relevant for alle som nylig har fornyet pass eller endret personopplysninger.
UKVI har også en nettbasert tjeneste for rapportering av feil med et eVisa. Å sjekke før en tur gir reisende tid til å håndtere en feil mens de fortsatt er hjemme. Å oppdage det samme problemet på en spansk flyplass er en helt annen situasjon, spesielt hvis flyet skal gå innen timer.
Et kjent problem for noen tvillinger
Webbs tilfelle er uvanlig fordi feilen involverte hennes eneggede tvilling, men innenriksdepartementet har bekreftet at det er kjent problemer av denne typen. Avdelingen sa at mer enn 10 millioner mennesker har brukt eVisa og at de fleste feilene er løst innen 24 timer.
Webbs erfaring viser likevel konsekvensen når den digitale posten ikke stemmer overens med personen som viser passet. Hun hadde ikke oppholdt seg for lenge, hennes faste status hadde ikke utløpt og hun hadde ikke mistet retten til å bo i Storbritannia, systemet hadde rett og slett feil person knyttet til journalen hennes.
Din rett til å returnere må fortsatt være synlig
For britiske innbyggere som reiser mellom Spania og Storbritannia, er advarselen enkel: sjekk den digitale posten før du reiser. Sørg for at passet du skal bruke er knyttet til riktig UKVI-konto og at informasjonen som vises samsvarer med identiteten din. Hvis noe er galt, meld fra før du drar til flyplassen.
Et eVisa er ment å lage Det er lettere å bevise immigrasjonsstatus, men Webbs erfaring viser hva som skjer når informasjonen bak feiler. Du kan ha en helt gyldig rett til å bo i Storbritannia og fortsatt stå på feil side av ombordstigningsporten hvis systemet ikke kan bevise det.
