JD Sports Fashion plc har annonsert planer om å la kunder kjøpe produkter direkte gjennom kunstig intelligens plattformer som f.eks ChatGPT og Microsoft Copilot, som starter i USA i løpet av de kommende månedene, ifølge en uttalelse publisert av forhandleren 12. januar.
Den britiske forhandleren sa at kunder vil kunne søke etter og kjøpe fottøy, klær og tilbehør med ett enkelt klikk uten å forlate AI-apper, noe som markerer et betydelig skifte i hvordan netthandelstransaksjoner utføres.
JD samarbeider med commercetools og Stripe
Initiativet følger en global avtale mellom JD Sports Fashion plc, commercetools og Stripe. Avtalen vil føre til at JD blir den første forhandleren som bruker commercetools Agentic Commerce Suite, som kobler AI-drevne produktsøk direkte til sikre betalings- og betalingssystemer.
Utrullingen vil begynne med Microsoft Copilot, før den utvides til andre store språkmodeller, inkludert Google Gemini og ChatGPT, ettersom disse plattformene muliggjør direkte kjøpsfunksjoner.
JD sa at USA ble valgt som lanseringsmarked fordi det er gruppens største, og står for rundt 40 prosent av det globale salget.
Forhandlere reagerer på AI-drevne handlevaner
JDs teknologisjef Jetan Chowk sa: «Vi har sett at kunder ønsker å kunne handle gjennom forskjellige kanaler, og det er viktig at vi møter dem der de er. Dagens kunngjøring er et viktig skritt inn i den neste æraen av netthandel og posisjonerer JD til å være i forkant ettersom den globale detaljhandelsindustrien omfavner AI.»
Forskning viser rask oppslutning blant yngre forbrukere, og konsulentselskapet KPMG fant at 30 prosent av personer i alderen 25 til 34 brukte en AI-aktivert chatbot for å se etter netttilbud det siste året.
JD sa at de også vil investere i å optimalisere hvordan produktene deres vises innenfor AI-plattformer, for å sikre nøyaktige priser, lagertilgjengelighet og sikker utsjekking i sanntid.
For expats som bor i USA, peker flyttingen mot raskere og mer sømløs netthandel gjennom kjente AI-apper. JD har indikert at teknologien senere kan utvides til Storbritannia og Europa, og potensielt omforme hvordan store forhandlere når ut til utvandrere etter hvert som AI-drevet handel utvides.
Se alle tekniske nyheter.
