Systemet implementert avAGCOM (Kommunikasjonsmyndighet) produserer konkrete effekter: nesten 10 millioner spam og uredelige anrop blir avlyttet og avvist hver dag som simulerer italienske mobilnumre til tross for at de kommer fra utlandet. Dette resultatet er resultatet av den tekniske tilpasningen av italienske telefonoperatører til andre AGCOM antispoofing-filtersom trådte i kraft 19. november, designet for å gjenkjenne og stoppe anrop ved å bruke falske nasjonale prefikser. Med forfalskning mener vi den ulovlige praksisen med hvilken en person endrer identifiseringen av ringenummeret (den s.k. CLI eller Telefonnummeridentifikasjon) å posere som en pålitelig eller lokal kontakt. Tiltaket har drastisk redusert villedende forslag knyttet til fiktive investeringer eller mistenkelige tilbud på elektrisitet og gass, uten imidlertid å forstyrre de legitime samtalene til italienske brukere i roaming, dvs. midlertidig koblet til utenlandske nettverk. I tilfelle du fortsetter å motta uønskede telefonsamtaler, kan du dra nytte av noen verktøy som lar deg redusere problemet ytterligere, som vi vil fortelle deg om senere.
Slik fungerer filteret: legitime anrop vs. illegitime anrop
Blokkeringsmekanismen introdusert av AGCOM fokuserer på samtaler som utgir seg for å være italienske, men som ikke er det: Dette lar oss målrette mot en betydelig del av fenomenet telefonspam, uten å eliminere det fullstendig. Hvis du fortsetter å motta trakasserende telefonsamtaler fra utenlandske numre, er det stor sannsynlighet for at disse genereres av driftende kundesentraler virkelig i utlandet og derfor ikke faller innenfor den tekniske omkretsen der filteret fungerer. For også å blokkere numrene som faktisk kontakter deg fra utlandet, hvis du ikke er vant til å motta internasjonale samtaler regelmessig, kan du vurdere forebyggende løsninger som f.eks. blokkering av utenlandske nummer gjennom operatøren din, en forespørsel som vanligvis kan aktiveres gjennom operatørens app eller gjennom kundestøtte (men som ikke tilbys av alle leverandører), eller ved å gripe inn direkte fra telefonen med spesifikke numeriske strenger på tastaturet (f.eks. med Vodafone Italia du må bruke koden *331*1234# mens med WINDTRE du må bruke koden *331*2121#). Andre tilbydere, som f.eks TIM Og Iliadenikke oppgi koder for å blokkere samtaler, så kontakt kundeservice for å finne ut hva du skal gjøre og for å løse eventuelle tvil.
De finnes også programmer som lover å identifisere spammen for å fungere krever de tilgang til adresseboken og anrop, med risiko for at noen data vil bli brukt feil (og av denne grunn anbefaler vi ikke å bruke lignende applikasjoner, uansett hvor populære de er).
I alle fall, a Jeg skiller mellom ulovlig praksis og autorisert telemarketing. Legitime italienske callsentre kan fortsette å kontakte deg for reelle tilbud, med mindre du har registrert deg i det offentlige registeret over innsigelser, et verktøy som tilbakekaller samtykke til telefonmarkedsføring bortsett fra de som er gitt senere eller knyttet til løpende kontrakter. Registreringen må fornyes med jevne mellomrom, siden nye samtykker også kan gis ubevisst, for eksempel gjennom lojalitetsprogrammer.
Hvordan blokkere spam-anrop hvis AGCOM-filteret ikke fungerer
Men når du mottar anrop fra ikke-eksisterende italienske numre, gjenkjennelig på det faktum at de ikke kan ringes tilbake, står du overfor falske handlinger som er forbudt ved lov. I disse tilfellene er det mulig fortsette med en formell rapport via nettskjemaet som er tilgjengelig på denne siden. Her er hvordan du kan bruke det.
- Etter å ha logget inn på siden Rapportering av uønskede telefonsamtalerklikk på knappen Gå inn med SPIDfor å logge på med SPID eller Gå inn med CIEfor å logge på med ditt elektroniske identitetskort.
- Når du er logget inn, godtar du godta personvernregleneoppgi din e-postadresse eller din PEC-adresse i feltene E-post/PEC Og Bekreft e-post/PEC og klikk på Etter deg.
- Fullfør avsnittene helt B) Telefonnummer til den rapporterende part, C) Type telefonsamtaler mottatt Og D) Detaljer om individuelle telefonsamtaler mottattved å svare på spørsmålene som er stilt til deg og klikke på Neste for å navigere mellom de ulike seksjonene og deretter følge instruksjonene på skjermen for å sende rapporten din til garantisten for beskyttelse av personopplysninger.
Når skjemaet er sendt, tas rapporten i betraktning for de aktuelle kontrollene.
