Hvis telefonen ringer på det verst mulige øyeblikket – mens du spiser, jobber eller bare prøver å slappe av – og det er nok et uønsket salgsargument, er du ikke alene.
I Spania er spam-anrop fortsatt en av de vanligste daglige irritasjonene, selv om de er ment å være begrenset ved lov.
Men en gratis app tilgjengelig for Android og iPhone hjelper nå folk å ta tilbake kontrollen. Den heter Truecaller, og millioner av brukere er allerede avhengige av den for å identifisere og blokkere uønskede anrop umiddelbart.
Den pågående kampen mot telefonspam i Spania
Til tross for strengere reguleringer, fortsetter kommersielle og svindelsamtaler å oversvømme spanske telefoner. Mange kommer fra automatiserte systemer eller utenlandske tall som er nesten umulige å spore. Ofte starter det hele med noe så uskyldig som å melde seg på en nettkonkurranse eller et nettsted uten å sjekke den lille skriften.
Når nummeret ditt havner i en kommersiell database, er det rettferdig spill for markedsføringskampanjer – og samtalene kan være ubarmhjertige.
Spania har lenge tilbudt en måte å redusere dem på gjennom Robinson List, en gratis plattform drevet av den spanske foreningen for digital økonomi (ADigital). Ved å registrere seg på listarobinson.es kan folk velge hvilke kanaler – telefon, e-post eller SMS – de ikke vil motta reklame fra.
Ved lov må bedrifter sjekke listen før de ringer. Problemet? Regelen gjelder ikke hvis du allerede er kunde. Så for eksempel kan internettleverandøren fortsatt ringe deg med mindre du spesifikt ber dem om å la være.
Hvordan Truecaller hjelper med å identifisere spam-anrop
Det er der Truecaller trer inn. I motsetning til Robinson-listen, som ganske enkelt hindrer enkelte selskaper i å ringe, viser Truecaller deg faktisk hvem som ringer i sanntid, selv om nummeret ikke er lagret i kontaktene dine.
Når noen ringer, søker appen i den enorme, globale databasen og viser oppringerens identitet – «Spam», «Telemarketing», «Possible Scam» – slik at du kan bestemme om du vil svare.
Styrken ligger i det fellesskapsdrevne systemet. Hver gang en bruker markerer et tall som spam, hjelper denne rapporten med å advare millioner av andre. Denne kollektive innsatsen betyr at Truecaller stadig lærer og blir bedre til å gjenkjenne plageanrop.
Det er helt gratis, og det er tilgjengelig på både Android og iOS. Imidlertid, som de fleste apper av sitt slag, ber den om tillatelse til å få tilgang til samtaleloggen og kontaktene dine, noe som har utløst noen personverndebatter. Truecaller insisterer på at dataene er anonymiserte og brukes kun for å forbedre gjenkjenningsnøyaktigheten.
Et skritt nærmere fred og ro
Mellom Robinson List og Truecaller har folk i Spania endelig reelle verktøy for å kjempe tilbake mot uønskede anrop – selv om ingen system er perfekte. Eksperter er enige om at større bevissthet og strengere håndhevelse fortsatt er nødvendig for å virkelig få slutt på problemet.
Foreløpig er det imidlertid en liten gevinst for alle som noen gang har himlet med øynene over enda et ukjent nummer som lyser opp skjermen. Og neste gang telefonen ringer under lunsj, vet du i det minste hvem som er i den andre enden – før du i det hele tatt sier hei.
