ChatGPT kan snart endre ansikt. Etter å ha revolusjonert måten millioner av mennesker samhandler med‘kunstig intelligenschatboten fra OpenAI forbereder seg på en transformasjon som går langt utover en enkel grafisk oppdatering eller introduksjon av nye funksjoner.
Hensikten, etter det som kommer frem av en etterforskning av Financial Times som samler inn vitnesbyrd fra nåværende og tidligere OpenAI-ansatte, er overvinne den tradisjonelle samtalebaserte modellen og transformere ChatGPT til en plattform som er i stand til å integrere spesialiserte verktøy, intelligente agenter og eksterne tjenester innenfor et enkelt økosystem. En strategi som kan redefinere selve rollen til generativ AI i de kommende årene og som beskrives internt som en av de viktigste utviklingene siden tjenestens fødsel i 2022, og som lar selskapet bygge en bærekraftig virksomhet før den kommer på børsen på slutten av året.
Hva «Chat is dead» egentlig betyr
Blant de mest interessante elementene fremhevet av etterforskningen er en setning tilskrevet av en senior OpenAI-ansatt på toppen av selskapet: «Chatten er død»bokstavelig talt «chatten er død».
Utsagnet kan virke paradoksalt, tatt i betraktning at ChatGPT er OpenAIs mest kjente produkt i dag, men betydningen er veldig forskjellig. Chat er ikke bestemt til å forsvinne, men fortsetter å representere hovedtilgangspunktet til kunstig intelligens, uten imidlertid å være sentrum for brukeropplevelsen.
Visjonen som beskrives flytter faktisk oppmerksomheten fra enkel samtale til gjennomføring av konkrete aktiviteter. Fra dette perspektivet, dialogen med brukeren blir et middel for å definere et målmens kunstig intelligens tar seg av trinnene som er nødvendige for å oppnå det.
Målet er å gjøre ChatGPT til en komplett plattform
Prosjektet tar sikte på å utvikle ChatGPT fra en chatbot til multifunksjonell plattform. Ideen er å konsentrere en serie verktøy som for tiden er distribuert på tvers av forskjellige applikasjoner og tjenester i ett enkelt digitalt miljø.
Allerede i dag er ChatGPT i stand til å skrive kode, generere bilder, utføre nettsøk og bruke eksterne verktøy. Den nye tilnærmingen som er skissert har imidlertid som mål å ta et ytterligere skritt fremover, og bringe disse funksjonene fra tilbehørselementer til sentrale komponenter i brukeropplevelsen.
Blant endringene som er rapportert av etterforskningen er det også én grensesnittoverhalingdesignet for å gi større synlighet til avanserte verktøy og gjøre tilgangen til de ulike funksjonene mer umiddelbar.
De finner også plass i dette økosystemet eksterne partnere allerede koblet til plattformen, som Canva og Booking.com. Oppdraget er å gjøre ChatGPT til et enkelt tilgangspunkt til en rekke digitale tjenester, etter en logikk som minner om den s.k. «superapp»utbredt spesielt i enkelte asiatiske markeder.
Hvorfor OpenAI fokuserer på intelligente agenter
I sentrum av det nye kurset er AI-agenterdvs. systemer designet for å utføre komplekse oppgaver relativt autonomt. I motsetning til tradisjonelle chatbots, som ganske enkelt svarer på brukerforespørsler, kan en agent analysere et målplanlegg en rekke handlinger og bruk forskjellige verktøy for å oppnå ønsket resultat.
Dette er en av de mest lovende sektorene i hele industrien for kunstig intelligens. Det er ingen tilfeldighet at selskaper som OpenAI selv, men også Anthropic, Google og Microsoft investerer stadig større ressurser i utviklingen av systemer som er i stand til å automatisere aktiviteter som inntil nylig nødvendigvis krevde menneskelig inngripen.
I denne sammenhengen er det særlig viktig CodexOpenAI-løsningen dedikert til programmering assistert av kunstig intelligens som får stadig større betydning i selskapet og kan bli et av nøkkelelementene i den fremtidige utviklingen av plattformen.
Bedriftsmarkedets økende betydning
Det er ikke bare teknologiske årsaker bak denne planen. En viktig del av satsingen gjelder bedriftsmarkedetdet vil si selskapers.
Undersøkelsen fremhever hvordan OpenAI allokerer stadig flere ressurser til profesjonelle produkter, ansett som grunnleggende for selskapets fremtidige vekst. Hensikten er å øke vekten av bedriftskunder innenfor selskapets omsetning, ved å utnytte avanserte verktøy og intelligente agenter.
Valget er en del av en kontekst med økende konkurranse. De siste årene har den generative AI-sektoren blitt stadig mer overfylt, med en rekke organisasjoner som utvikler løsninger rettet mot både private brukere og den profesjonelle verden.
For OpenAI kan det å tilby verktøy som er i stand til å utføre konkrete oppgaver representere et viktig konkurransefortrinn i forhold til tradisjonelle chatboter.
Hvordan det kan endre brukeropplevelsen
Dersom prosjektet skulle materialisere seg, vil endringen også kunne få betydning for brukerne.
I dag er bruken av ChatGPT hovedsakelig basert på et ganske enkelt opplegg: brukeren formulerer en forespørsel og systemet gir et svar. I fremtiden vil imidlertid samhandlingen kunne være mye mer orientert mot å oppnå et resultat.
For eksempel, i stedet for å be om informasjon om en tur, kan AI bli betrodd oppgaven med å planlegge den, eller igjen, i stedet for å motta instruksjoner om å utføre en aktivitet, kan utførelsen av den delegeres direkte til systemet.
OpenAI har ikke offisielt annonsert en så stor overhaling av plattformen, men informasjonen som er samlet skisserer en ganske klar retning. Mer enn å bestemme slutten på chatten, ser denne strategien ut til å markere begynnelsen på en ny faseder kunstig intelligens ikke bare svarer på brukerforespørsler, men har som mål å direkte utføre en økende del av oppgavene den er betrodd.
