DE beste italienske flyplasser har blitt klassifisert avASQ Customer Experience Awards 2025 i henhold til passasjerenes erfaring. Den mest tildelte flyplassen for avgangstjenester er Roma Fiumicinoetterfulgt av Milan Linate Og Roma Ciampino. Torino Caselle flyplass går i stedet inn på rangeringen for kvaliteten på personalet og intern renslighet. La oss se de beste flyplassene og hvordan de fikk denne tittelen.
Den globale rangeringen av de beste flyplassene
Med flytrafikken som fortsetter å vokse passasjertilfredshet blir stadig mer prioritert for flyplasser. I følge ASQ Customer Experience Awards 2025 er en rangering satt sammen av Airports Council International (ACI) World som evaluerer det globale nivået kvaliteten på opplevelsen av reisende, tar hensyn til aspekter som f.eks renslighet, komfort, enkel orientering e høflighet av personaletresultatene er oppmuntrende: reisende ser i økende grad ut til å sette pris på rensligheten og gjestfriheten til terminalene og flytende interaksjoner med personalet. I denne rangeringen har tre italienske flyplasser blitt tildelt for avgangstjenester (fra ankomst på flyplassen til ombordstigning), mens ingen har mottatt priser for ankomsttjenester.
Første plass: Roma Fiumicino flyplass (FCO)
DE’Leonardo da Vinci flyplass i Fiumicino det er den største og travleste i Italia, og hovedknutepunktet for både nasjonale og internasjonale flyvninger. Det ligger omtrent 35 km sør-vest for Roma, som det er forbundet med tog, skyttelbuss og motorvei (ca. 40 minutter med bil).
2025-rangeringen bekrefter dette, for niende år på rad, blant de beste europeiske knutepunktene for opplevelsen av å reise fra store flyplasser med over 40 millioner passasjerer per år. Reisende setter spesielt pris på det for:
- kvaliteten på personalet
- rengjøring av terminalen
- enkel orientering og klarhet i ruter innenfor terminalen
- generell hyggelighet (den eneste italienske flyplassen tildelt i denne kategorien)
Fiumicino viser seg derfor å være ikke bare et strategisk knutepunkt for flyreiser, men også en referanse for reisendes opplevelse.
Andreplass: Milano Linate flyplass (LIN)
Ligger bare 7 km øst fra sentrum av Milano (ca. 20 minutter med bil), Linate det er en flyplass hovedsakelig dedikert til nasjonale og europeiske flyvninger som ca. 10 millioner passasjerer passerer gjennom hvert år.
Blant mellomstore flyplasser (mellom 5 og 15 millioner passasjerer per år) ble den premiert for den opplevde kvaliteten ved avganger. Styrkene fremhevet av reisende inkluderer også.
- kvaliteten på personalet
- enkel orientering og klarhet i ruter innenfor terminalen
Disse prisene bekrefter Linate som en av de mest effektive og verdsatte italienske flyplassene for både forretnings- og fritidsreiser med avgang eller ankomst til Milano.
Tredjeplass: Roma Ciampino flyplass – GB Pastine (CIA)
Den andre flyplassen til Roma, Ciampino, det er en av de mest historiske flyplassene i Italia: åpnet i 1916, og var hovedstadens hovedflyplass i flere tiår. I dag er det en flyplass som er mye brukt av lavprisflyselskaper og charterfly, og i 2024 tok den imot nesten 4 millioner passasjerer. Det ligger i Ciampino kommune, omtrent 15 km sør-øst fra Roma sentrum (20-25 minutter med bil)
Dens særegenheter har ført til at den har blitt tildelt blant de beste flyplasser når det gjelder tilfredshet ved avganger i kategorien dedikert til små og mellomstore flyplasser (mellom 2 og 5 millioner passasjerer). Æren går fremfor alt til kvaliteten på personalet, oppfattet som effektivt og kundeorientert.
Torino Caselle flyplass (TRN)
Over 5 millioner passasjerer passerer Torinos internasjonale flyplass, Caselle, hvert år, med en konstant vekst. Den er også kjent som Sandro Pertini flyplass, til ære for den tidligere presidenten i republikken, men hovednavnet stammer fra beliggenheten i kommunen Caselle Torinese omtrent 16 km nord-vest for sentrum av Torino (15-20 minutter med bil).
På ASQ Customer Experience Awards 2025 ble det anerkjent for:
- kvaliteten på personalet
- rengjøring av terminalen
Disse prisene befester bildet av flyplassen som en innbydende og velholdt plass.
