Ryanair har bekreftet at fra onsdag 12. november vil alle passasjerer som reiser med flyselskapet bli pålagt å bruke digitale boardingkort utstedt av tjenestemannen. myRyanair mobilapplikasjon. Flyttingen markerer et betydelig driftsskifte for flyselskapet, som transporterer flere passasjerer over hele Europa enn noe annet flyselskap. Ombordstigningskort i papir vil ikke lenger være tilgjengelig for nedlasting eller utskrift etter overgangsdatoen.
Selskapet opplyser at endringen er en del av en pågående strategi for å effektivisere flyplassprosesser, redusere papiravfall, og oppmuntre passasjerer til å bruke flyselskapets app for flystyring. Ryanair anslår at fjerning av utskrivbare boardingkort vil redusere papirforbruket med flere hundre tonn per år på tvers av nettverket.
De myRyanair app vil bli det sentrale verktøyet for å administrere bestillinger, vise boardingkort, spore flyoppdateringer, lagre reisedokumentasjon og kommunisere med kundestøtte. Ifølge flyselskapet vil passasjerer som allerede bruker appen ikke merke noen endring i innsjekkings- eller ombordstigningsprosessen, ettersom digitale boardingkort allerede er standard på de fleste Ryanair-ruter.
Passasjerpåvirkning og godtgjørelser
Unntak fra retningslinjer og veiledning for reisende
Mens retningslinjene tar sikte på å forenkle reise, erkjenner Ryanair at passasjerer kan møte omstendigheter der en mobilenhet er utilgjengelig. Flyselskapet har bekreftet at hvis en passasjer har sjekket inn, men ikke er i stand til å presentere sitt digitale boardingkort på grunn av en mistet telefon, ødelagt enhet eller et uladet batteri, vil flyplasspersonalet gi et nytt boardingkort gratis ved flyplassens serviceskranke.
Denne godtgjørelsen gjelder imidlertid kun når digital innsjekking allerede er gjennomført. Hvis en passasjer ankommer flyplassen uten å sjekke inn, vil standardavgifter for innsjekking på flyplassen fortsatt gjelde.
Denne endringen vil kreve at alle reisende har en fungerende smarttelefon eller nettbrett som kan kjøre myRyanair app. Flyselskapet har foreslått at passasjerer bør sørge for at enhetene deres er fulladet før de ankommer flyplassen og vurdere å ha med seg bærbart ladeutstyr under reisen. Appen lagrer boardingkort offline når den er lastet ned, noe som betyr at en aktiv internettforbindelse ikke er nødvendig ved selve ombordstigningsporten.
Flyplasser og operasjonelle hensyn
Infrastruktur og samsvar
Ryanair opererer på mer enn 230 flyplasser over hele Europa, Nord-Afrika og Midtøsten. Selskapet har evaluert den digitale overgangen på tvers av nettverket og opplyser at de nødvendige flyplassskanningssystemene allerede er på plass ved alle avgangspunktene. For flyplasser der lokale forskrifter krever trykte dokumenter av grense- eller sikkerhetsgrunner, bemerker Ryanair at boardingkort fortsatt kan skrives ut av personalet når det er nødvendig, selv om disse tilfellene forventes å være uvanlige.
Flyplasspartnere har blitt informert om policyendringen før implementering. Flyselskapet har opplyst at skiftet blir kommunisert i god tid for å unngå forvirring i høysesongene.
Innvirkning på britiske og europeiske expat-samfunn i Spania
Hyppige reisende må tilpasse seg kun digital boarding
Endringen forventes spesielt å påvirke de store britiske og europeiske utvandrermiljøene som bor i Spania, hvorav mange flyr med Ryanair flere ganger i året for å besøke familie, administrere eiendom eller pendle mellom sesongbaserte boliger. Spania er fortsatt et av Ryanairs travleste markeder, med store knutepunkter i Alicante, Sevilla, Málaga, Palma de Mallorca, Barcelona og Tenerife, hvor utenlandspassasjerer utgjør en betydelig andel av trafikken.
For expats som allerede er komfortable med å bruke smarttelefoner og flyselskapsappen, vil overgangen sannsynligvis være enkel. Noen langtidsboende, spesielt eldre pensjonister, kan imidlertid møte utfordringer hvis de ikke er vant til å håndtere ombordstigningsdokumenter digitalt. Fellesskapsstøttegrupper, expat-fora og reisebyråer i Spania har allerede notert at de forventer en økning i forespørsler om veiledning om hvordan du laster ned, sjekker inn og lagrer digitale boardingkort i god tid før reisen.
Venner, familiemedlemmer eller reisefølge kan trenge å hjelpe de som er ukomfortable med teknologien. Ryanair har informert om at når et boardingkort er lastet ned i appen, krever det ikke internettilgang for å vises, noe som kan lette bekymringene om tilkobling når du reiser mellom Storbritannia og Spania.
Sammendrag:
- Ryanair vil kreve at alle passasjerer bruker digitale boardingkort via myRyanair app fra 12. november.
- Papir boardingkort vil ikke lenger tilbys for nedlasting eller utskrift av passasjerer, selv om nøderstatninger vil være tilgjengelig på flyplasser hvis en enhet svikter etter innsjekking.
- Policyen tar sikte på å forenkle reiser, redusere papiravfall og konsolidere bestillings- og reiseinformasjon i én enkelt digital plattform.
Forbereder på endringen
Hva passasjerene bør gjøre nå
Passasjerer som planlegger å fly med Ryanair etter onsdag 12. november, overgangsdato, oppfordres til å laste ned myRyanair app og gjøre seg kjent med funksjonene. Reisende som for øyeblikket ikke bruker smarttelefoner kan måtte justere ordningene sine på forhånd eller reise med ledsagere som kan administrere digital dokumentasjon på deres vegne.
Ryanair uttaler at overgangen til et heldigitalt boardingsystem er ment å skape en mer konsistent reiseopplevelse på tvers av nettverket. Flyselskapet hevder at selv om endringen representerer en bemerkelsesverdig justering for noen passasjerer, reflekterer den den bredere retningen til moderne flyreiser.
