Passasjerer på Madrid – Barajas Adolfo Suárez flyplass opplever alvorlig forstyrrelse på lørdag, 14. september, som en ubestemt streik av sikkerhetskontrollarbeidere, fører til ventetider på mer enn nitti minutter på Terminal.
Ifølge 20minutosreiser reisende køer på opptil halvannen time på sikkerhetsfiltrene i terminal 4, en skarp kontrast til de gjennomsnittlige ti minuttene som vanligvis kreves på dette stadiet av reisen. Mangelen på personalet på vakt på grunn av streiken identifiseres som den viktigste årsaken til forsinkelsene, som er mest akutte i de travleste reiseperiodene. Avisen melder at de lange linjene ikke bare påvirker ferierende, men også forretningsreisende og de med tilkoblingsflyvninger. Aena gir offentlige advarsler gjennom sine offisielle kontoer på sosiale medier, og bekrefter at streiken pågår og råder passasjerene til å gi ekstra tid å passere gjennom sikkerhet. Operatøren forklarer at selv om streiken ikke blir utført av Aena -ansatte direkte, merkes effektene på tvers av flyplassdrift, med terminal 4 den mest alvorlig rammet. Aena understreker at det er etablert minimum servicenivå, men disse tiltakene er ikke tilstrekkelige for å forhindre lange køer og utbredt forstyrrelse.
Tvistene sentrerer på krav fra Trablisa -ansatte for bedre lønn og forbedrede arbeidsforhold. Forhandlingene mellom fagforeninger og selskapet ble avsluttet uten enighet, noe som førte til erklæringen om en ubestemt streik. Mens samtaler forventes å fortsette, er det ennå ikke bekreftet noen tidsplan for oppløsning. Terminal 4 er kjernen i forstyrrelsen fordi den forvalter et betydelig volum av Iberia-flyreiser, så vel som mange langdistansetjenester til Europa, Amerika og Asia. Konsentrasjonen av trafikk gjennom denne terminalen betyr at utvidede køer gir en kaskade av knock-on-effekter. Passasjerer mangler avganger, flyselskaper blir tvunget til å planlegge eller ombook berørte kunder, og ansatte ved innsjekkingsskulter håndterer en økning i klager og omdirigerte forespørsler.
Streiken fremhever også den bredere avhengigheten av Aena på underleverandør selskaper som Trablisa. Mens Aena er ansvarlig for å styre Spanias flyplasser, betyr avhengigheten av private entreprenører for kritiske funksjoner som sikkerhet at industrielle tvister ved en underleverandør raskt kan eskalere til driftsutfordringer med direkte konsekvenser for tusenvis av passasjerer. Rapporter bemerker at mange reisende er frustrerte over mangelen på klar informasjon, med noen som bare lærer om streiken og forsinkelsene når de ankommer flyplassen. For mange resulterer dette i tapte flyreiser og kostbare ombestillinger. Aena oppfordrer passasjerer til å holde seg oppdatert ved å konsultere nettstedet og offisielle sosiale kontoer før de reiser til flyplassen, for å planlegge sine reiser med forstyrrelsen i tankene.
Flyselskaper som opererer på Barajas oppfordrer også passasjerer til å ankomme i god tid foran avgangstider og å sjekke direkte med transportørene sine for ombookalternativer hvis de blir berørt. Noen flyselskaper distribuerer ekstra kundeserviceansatte for å hjelpe reisende med å håndtere forstyrrelsen, samtidig som de også ber både Trablisa og fagforeningene til å nå et oppgjør så snart som mulig. Med mindre en ny avtale oppnås i løpet av de kommende dagene, vil sannsynligvis den ubestemte streiken fortsette å skape betydelig forstyrrelse. Passasjerer som planlegger å reise gjennom Madrid – Barajas i dag, og i nær fremtid anbefales sterkt å ankomme betydelig tidligere enn vanlig for å navigere i de utvidede sikkerhetskontrollene.
