TikTok prøver ikke lenger bare å påvirke hvor folk reiser. Den ønsker nå å bli en del av selve bestillingsprosessen.
Plattformen har lansert en ny funksjon kalt TikTok Go i USA, som lar brukere bestille hoteller, turer, attraksjoner og reiseopplevelser direkte fra videoer de ser inne i appen. I stedet for å lagre et innlegg, åpne Google etterpå og sammenligne priser på tvers av forskjellige nettsteder, kan brukere nå gå fra «det stedet ser fantastisk ut» til å gjøre en reservasjon nesten umiddelbart.
Utrullingen involverer store reiseselskaper inkludert Booking.com, Expedia, Trip.com, Viator, GetYourGuide og Tiqets, som alle nå er integrert i systemet.
Og ærlig talt sier det nok mye om hvordan folk reiser nå. For for et økende antall yngre reisende har TikTok allerede erstattet den gamle måten å planlegge reiser på for lenge siden.
Folk planlegger allerede ferier gjennom TikTok-videoer
For ikke så lenge siden innebar det å organisere en ferie vanligvis å åpne femten faner samtidig.
Folk ville sammenligne hotellnettsteder, bla gjennom TripAdvisor-anmeldelser, sjekke blogger, søke på Google Maps og kanskje se noen YouTube-videoer før de bestemmer seg for noe.
Nå åpner mange mennesker bare TikTok.
Skriv inn ‘beste hoteller på Mallorca’, ‘billige skjulte strender i Hellas’ eller ‘der lokalbefolkningen spiser i Madrid’ i søkefeltet og tusenvis av videoer vises umiddelbart. Noen er polert. Andre er rotete, dårlig filmet og helt uplanlagte. Ironisk nok får de ofte til å føle seg mer troverdige.
Det er nettopp derfor reiseinnhold fungerer så bra på appen. Å se noen tilfeldig gå gjennom et hotell på taket i Barcelona eller filme middag på en bitteliten italiensk restaurant føles mindre som reklame og mer som å få råd fra noen som faktisk har vært der.
TikTok forstår tydelig kraften i den typen innhold.
Selskapet sier at millioner av brukere allerede bruker appen hver dag for å finne ut hvor de skal bo, hva de skal spise og hvilke steder som er verdt å besøke. TikTok Go fjerner i utgangspunktet det siste trinnet mellom inspirasjon og pengebruk.
Brukere kan nå sjekke tilgjengelighet, se priser og fullføre bestillinger direkte gjennom plattformen etter å ha sett en video de liker.
Kun voksne over 18 år kan reservere.
Reiseselskaper ønsker ikke å miste yngre kunder
Den interessante delen er hvor raskt store reisemerker meldte seg på dette.
Det alene sier mye.
Selskaper som Booking.com eller Expedia eksperimenterer ikke med TikTok for moro skyld. De vet utmerket godt hvor yngre publikummere bruker tiden sin nå, og det er i økende grad ikke på tradisjonelle reisenettsteder.
Mange mennesker under 30 søker ikke etter ferier slik tidligere generasjoner gjorde. De oppdager steder gjennom algoritmer.
Noen ser en reisevideo. Så dukker det opp en annen. Så en annen. Plutselig planlegger de mentalt en tur til et sted de aldri hadde vurdert å besøke tjue minutter tidligere.
Reiseselskaper ønsker å være en del av akkurat det øyeblikket.
Booking.com sa at funksjonen lar folk gå fra å oppdage «drømmeinnkvarteringen» deres i en video til å bestille den innen noen få trykk. GetYourGuide, som selger opplevelser og utflukter over hele verden, beskrev TikTok som en enorm mulighet til å nå reisende akkurat i det øyeblikket de føler seg inspirert.
For små bedrifter kan effekten bli massiv.
Et familiedrevet hotell, en lokal guide eller en uavhengig restaurant som plutselig blir viralt, kan potensielt gjøre den synligheten til umiddelbare reservasjoner i stedet for å håpe folk husker navnet senere.
Det endrer dynamikken totalt.
Før skapte virale reisevideoer hovedsakelig oppmerksomhet. Nå kan de generere bestillinger direkte.
TikTok blir sakte til mye mer enn en app for sosiale medier
Det som skjer her føles større enn en enkel reisefunksjon.
Sosiale medieplattformer ønsker i økende grad at brukerne skal holde seg inne i appene sine for alt. Shopping, meldinger, underholdning, betalinger og nå reisebestillinger blir gradvis foldet inn i det samme økosystemet.
Spesielt TikTok har blitt utrolig flinke til å utløse impulsbeslutninger.
Folk åpner appen uten noe spesifikt mål. Så ser de plutselig på videoer av luksuriøse togreiser gjennom Sveits, skjulte strender i Kroatia eller bittesmå leiligheter i Tokyo og tenker: «Jeg vil faktisk dit.»
Plattformen prøver å fange den eksakte følelsesmessige reaksjonen før den forsvinner.
Og realistisk sett er det fornuftig fra et forretningsperspektiv.
Jo lenger brukere blir inne på TikTok, jo mer verdifull blir plattformen.
Selvfølgelig vil ikke alle elske ideen om å bestille ferier gjennom en app for sosiale medier. Noen reisende foretrekker fortsatt å bruke tid på å undersøke nøye før de tar dyre avgjørelser. Andre kan føle seg ukomfortable med å stole på reiseanbefalinger som er sterkt påvirket av skapere og algoritmer. Men realiteten er at sosiale medier allerede former store deler av moderne turisme.
Restauranter blir berømte over natten på grunn av ett viralt klipp. Små destinasjoner eksploderer plutselig med besøkende etter trending på nettet. Hoteller designer nå rom spesielt for å se bra ut i TikTok-videoer.
Bestillingssiden var nesten den eneste store delen av reisen som fortsatt skjedde andre steder.
Nå vil TikTok også ha det. For øyeblikket er TikTok Go bare tilgjengelig i USA. Men hvis funksjonen fungerer bra, ville det være overraskende om selskapet stoppet der. Fordi appen allerede påvirker hvor millioner av mennesker vil reise. Det neste trinnet er å sørge for at de bestiller reisen før de i det hele tatt slutter å bla.
