– Mange er slitne når de kommer hit

Klosterhagen hotell er ikke som andre hoteller.

Her er det til enhver tid 20 deltakere i arbeidstrening, på henvisning fra NAV:
– Alle har de sine utfordringer. Det er inngangsbilletten her, men den er jeg ikke så interessert i. Jeg er mye mer interessert i spørsmålet: Hvor skal du?

Bente Kuven Osland er avdelingsleder på Klosterhagen hotell, som hører til under ALF as, Senter for arbeidslivsforberedelse.

De 20 deltakerne har ulike bakgrunner og historier, ulik alder og etnisitet. Fellesnevneren er at de har vært uten arbeid en stund, og er motivert for å jobbe.

– Når de jobber her, er de ikke så isolerte som før. De bruker gjerne ikke så mye medisiner og det er mindre rus. De begynner å ta skikkelig tak i livet sitt. Veldig mange tidligere deltakere har gått over i faste jobber andre steder etterpå. Slike suksesshistorier fra tidligere deltakere er mitt gull, sier Bente.

Hun har en krystallklar appell til alle nordnesbeboere, noe vi skal komme tilbake til om litt:

– Vi er her for dere, så ta kontakt, fortell oss hva dere ønsker, ta oss enda mer i bruk!

Blir lettere til sinns

I dag er Lisbeth Fotland fast ansatt arbeidsleder på Klosterhagen hotell. Sånn har det ikke alltid vært. For åtte år siden kom hun til hotellet for aller første gang, som deltaker. Den dagen husker hun veldig godt.

– Jeg var skremt. Jeg hadde jo mine ting som jeg slet med. Og jeg hadde vært ute av jobb noen år. Men det gikk greit. Det er veldig godt arbeidsmiljø her. Og heldigvis fant de fort ut at de klarer seg ikke uten meg, så da ble jeg fast ansatt, sier hun og ler hjertelig.

Jobben hennes består blant annet i å ta imot nye deltakere. Hun viser dem rundt. Gir dem opplæring. Passer på at alle spiser lunsj sammen. Quiz er fast del av lunsjmenyen.

– Mange er slitne når de kommer hit. Mange har vært mye for seg selv og lite i jobb. De skal jobbe seg sakte opp igjen. Få selvtilliten tilbake. Mange blir merkbart lettere til sinns ganske snart. Når de ser hvordan vi organiserer ting her, blir mange inspirert til å organisere seg bedre hjemme også, sier Lisbeth.

Har det mye bedre nå

Når dette intervjuet er over, skal Lisbeth opp Stoltzen. Det ville vært utenkelig før.

– I starten gikk jeg Stoltzen bare for å se om jeg kom til å overleve. Nå har jeg ofte date med Stoltzen, som jeg pleier å si. Jeg er i mye bedre form enn før. Og jeg får renset hodet også i samme slengen.

I jobben får hun brukt seg selv, føler Lisbeth, både hode og kropp.

– Jeg har det mye bedre med meg selv nå enn før jeg kom hit. Den gangen hadde jeg veldig sterk panikkangst, nå har jeg nesten ingen. Så for meg er denne jobben top notch.

– Hva er ditt fineste øyeblikk fra disse årene på Klosterhagen?

– Jeg tok imot en ny deltaker med sterk sosial angst. Gradvis inspirerte jeg ham til å bli mer og mer sosial. En dag kom han helt uoppfordret og spurte: «Kan jeg få jobbe i resepsjonen?» Da begynte jeg nesten å gråte av glede, sier Lisbeth.

Liker folk, trenger avstand

Da Jessica Widmer startet som deltaker i desember 2019, ville hun bli servitør.

– Jeg liker å jobbe med folk, men trenger også litt avstand. Som servitør ble jeg fort litt stresset, jeg var litt redd for å forstyrre gjestenes gode opplevelser. Nå jobber jeg i resepsjonen og trives mye bedre med det.

Jessica begynte på restaurantfag på videregående skole, men slet med å konsentrere seg. Hun klarte ikke å fullføre. I dag orker hun ikke tanken på mer skole.

–  Jeg var livredd da jeg kom hit den første arbeidsdagen. Veldig skummelt. Men jeg ble møtt med åpne armer. Folk var så koselige og tålmodige. Det er veldig godt å ha et sted å gå til. Før var jeg hjemme hele tiden, og slet med å komme meg ut av sengen.

Jessica synes det er vanskelig å velge ett spesielt fint inntrykk fra Klosterhagen, for det er så mange. Hun skryter av kollegene, og gjestene også.

– Det er lov å gjøre feil her. Ingen kjefter eller dømmer. I stedet snakker vi sammen, prøver å finne en måte å lære noe av feilen. Jeg er veldig takknemlig for denne muligheten. Det er så godt å ha noen som tror på deg når du ikke tror på deg selv, sier Jessica.

Klosterhagen frir til nabolaget

Akkurat nå, under korona, er avdelingsleder Bente Kuven Osland opptatt av å sikre videre drift til de 20 deltakerne og øvrige ni årsverk. Det som trengs, er nok reelle arbeidsoppgaver.

Hun er vidåpen for alle slags relevante forespørsler – og nikker entusiastisk til fotograf Sandras rekke av forslag: Nistepakker til folk på vei til jobb, quiz for single, middag med høytlesning for barnehagebarn med foreldre på vei hjem.

– Skal vi starte med afternoon tea? Brunsj om søndagene? Bringe mat hjem til folk? Hva ønsker Nordnes-innbyggerne? Ulike temakvelder, med servering? Barnedåp, konfirmasjon, bryllup? Vi ønsker ulike aktiviteter for å gi reell arbeidslivstrening til våre deltakere og for å gi noe tilbake til Nordnes, sier Bente.

– Vi lager all mat fra grunnen, så det er god og næringsrik mat. Vi frir til nabolaget, legger hun til.

Hun mener at folk på Nordnes er glade i det lille hotellet på Klosteret. Hotellet har arrangert julemarkeder, og da har mange kommet. Når naboer får besøk som de ikke har plass til å huse, bruker de gjerne Klosterhagen som hotell.

– Så for eksempel: Om jeg skal jeg ha sju gjester på bacalaomiddag om noen uker, kan jeg ringe dere?

– Ja, bare ring! Ta kontakt og fortell oss hva dere ønsker, så kan vi se hva vi kan få til. Alt for nabolaget! Alt for driften! Bare fantasien setter grenser, sier Bente.

De innser at de kan noe

Klosterhagen hotell ligger staselig til midt på Klosteret, i et gammelt, renovert bergenshus fra 1880-årene. Det er et lite og intimt hotell, med bare 15 værelser. Egen peisestue og en vakker bakhage med friske urteplanter hører til.

Hva er det fineste avdelingsleder Bente Kuven Osland har opplevd i jobben?

– Det fineste er å oppleve et menneske finne seg selv. At han aller hun finner fram ressursene sine og skjønner at hun har en kompetanse og en verdi i seg selv. At hun innser at hun kan noe, og vil videre. En tidligere deltaker ringte og fortalte begeistret: «Nå er jeg ferdig med fagbrev i renhold, nå kan jeg selv ta inn deltakere i arbeidslivpraksis.» Slike historier fra tidligere deltakere er mitt gull, sier Bente.

I 2018 oppsto en plutselig og stor lekkasje i huset mens Bente var på vakt sammen med Lisbeth.

– Sånn er det i denne bransjen: Ting skjer fort, og man må bare håndtere det som kommer. Lisbeth var så rolig og trygg i situasjonen at hun ga meg trygghet også. Det var så godt å oppleve: Lisbeth, med hennes kronglete reise. Om noe uforutsett skulle skje, da er det godt å ha Lisbeth med.

Ønsker å vokse

Da koronapandemien traff Norge midt i mars 2020, måtte også Klosterhagen stenge ned. Det betød permittering for de 20 på arbeidstrening. Først i midten av mai fikk de komme tilbake på jobb.

– De var ekstremt motiverte til å jobbe igjen. Mange av dem sier at de ikke vil ha ferie i sommer, de vil bare jobbe, forteller Bente og legger til at Klosterhagen også har to «hjemmekontorer» til rimelig leie for folk som trenger et godt alternativ til å sitte hjemme hos seg selv.

– Om alt går veldig godt, hvor er Klosterhagen hotell om ti år?

– Rent geografisk er vi her, og leverer den samme gode kvaliteten. Men kanskje har vi vokst. Kanskje har vi flere avdelinger og en litt annerledes drift, med flere fagretninger, og kanskje flere hoteller også.

Fyller ti år i februar 2021

– Hvis du kunne gitt hva som helst til hvem som helst på Nordnes: Hva gir du til hvem?

– Jeg gir en overnatting på Klosterhagen hotell til en nabo. Slik at han eller hun får oppleve dette flotte hotellet – og for at flere får vite om oss på den måten.

Den 21. februar 2021 fyller Klosterhagen hotell 10 år.

– Vi har bursdag på samme dag som kongen. Den dagen vil vi åpne hotellet og invitere inn gjester, naboer og presse. Det gleder vi oss veldig til, sier Bente.

Vakkert og rolig på Nordnes

Bente understreker at gode tilbakemeldinger også fra gjester og nabolaget hører blant hennes fineste opplevelser. Selv har hun vært mye i Nordnesbadet og Akvariet, ikke minst i rollen som mor og bestemor.

– Selv om sentrum er i kort gangavstand, er det så stille her på Nordnes. Her er det lett å få den store roen. Selv kan jeg få en intens lykkefølelse av å se alle blomstene utenfor husene når jeg vandrer utover hit på vei til jobb. Nordnes er en veldig grønn og frodig bydel, med folk som er utrolig glade i bydelen sin og kry av den, sier Bente.

Jessica nikker. Hun liker spesielt godt de vakre, gamle husene på Nordnes. Akvariet liker hun også, spesielt når broren og niesen er på besøk.

Lisbeth har gått kokkeskole og har en bachelor i reiseliv. Hun har bodd utenlands, og behersker både engelsk og tysk godt. Nå, under korona, føler hun ansvar for å holde seg frisk, for å kunne komme seg på jobb.

Lisbeth er fra Bergen Vest, og pleide å drømme om å flytte til Sandviken eller Nordnes.

– Jeg liker at det er så rolig og pent på Nordnes, selv om det er midt i sentrum. Gjestene sier det samme. Nordnesparken er min personlige favoritt i området. Nå bor jeg i Sandviken og jobber på Nordnes, så jeg har fått i pose og sekk, sier hun smilende og reiser seg.

Hun er klar for dagens date med Stoltzen.

Denne artikkelen er i serien «Nordnes gir» av Runo Isaksen og Sandra Jecmenica