Vil gi fiber til alle på Nordnes

Endelig et skikkelig alternativ. [Kommersielt innhold]

Henrik og Daniel er godt kjent på Nordnes, og vet hvor mange som sliter med dårlig bredbåndforbindelse her. Henrik bor i Knøsesmauet og kjenner godt til den gamle infrastrukturen i området. Daniel bor i Sandviken nå, men har vokst opp på Nordnes og spiller fremdeles fotball i Nordneshallen i vinterhalvåret.

– Jeg har mange gode minner fra lek i Nordnesparken og besøk til Akvariet gjennom barndommen, husker han med glede.

Begge jobber for Homenet og er stolte over å kunne tilby en langt bedre data- og TVhverdag for beboerne som velger å oppgradere til fiber.

Stor på infrastruktur

HomeNet er privatdelen av Broadnet-konsernet. De har i dag over 42 000 kilometer fiber rundt om i hele landet og kontorer i alle store, norske byer. De er størst på infrastruktur sammen med Telenor. HomeNet har røtter fra lenger enn 10 år tilbake og har i dag over 60 000 kunder overalt i landet. Størst er de i Oslo og Tromsø. Men nå er de på full fart inn i bergensmarkedet og har sett seg ut Nordnes som et satsingsområde.

Operativ leder fibersalg, Erik Bjerke i Homenet, forklarer at de allerede eier mye fiber som ligger i gatene.

– Satsningen i Bergen og på Nordnes startet på nyåret i år, men vi har via vårt store fibernett og gode samarbeidavtaler fiberkabler i flere gater rundt om i området. Vi er en fiberutbygger og en spesialist på internett-tjenester.

Homenet liker ikke koblingssalg, hvor kunden har måtte godta tvungen internett og TV sammen, og de har vært en pådriver for å få slutt på dette.

– Vi tilbyr internett i verdensklasse på et moderne fibernett. Hos oss har du som forbruker makten – du velger den pakken og løsningen som passer deg best, forsikrer Bjerke.

Kundeservice i fokus

Homenet vant kundeserviceprisen i 2016 og kom nylig på andreplass i 2017. Den gode kundeservicen skinner gjennom på nettsidene også, der ser du enkelt hvordan du kan kontakte dem på den måten som passer deg best. Her kan du også sjekke om din adresse kan få Homenet. Bedriften var først i Norge med «Internet Unlimited 1000» med ubegrenset hastighet på internett opptil 1000/1000 Mbit/s. Nå inntar de Nordnes.

– Vi ønsker å tilby våre tjenester til bofellesskap/sameier/borettslag hvor vi kan levere. Mulighet for å levere, samt pris og tilbud må avklares med det lokale kontoret i hvert enkelt tilfelle. Vi ønsker å levere til hele Nordnes på sikt, og vil gjerne slå sammen flere kvartaler for å føre fiber til folket, sier Bjerke, og legger til at det bare er å ta kontakt allerede.

Til stede lokalt

I Bergen er det Daniel Eikeland, Henrik Børnes eller Martin Strømmen du møter. Fra kontorene i sentrum er det ikke langt til nye kunder på Nordnes.

Daniel, som ofte er i Nordnesparken på fritiden, forteller de er i dialog med mange på Nordnes.

– Det å kunne bidra til å oppgradere hele infrastrukturen på Nordnes til noe nytt, hurtigere og som er framtidsrettet, vil for min egen del være å gi litt tilbake til området som har gitt meg mye positive minner. Vi ønsker å kunne tilby fiber til alle i Nordnes, og dette uten noen etableringskostnad for beboerne. Vi er i dag i dialog med flere på Nordnes som har uttrykt et ønske om fiber, samtidig som vi ønsker å starte dialog med enda flere, sier 25-åringen.

Henrik synes det aller kjekkeste med jobben er fornøyde kunder.

– Vi er virkelig  stolt over produktet vårt. Vi får tilby et veldig bra produkt, til en rimelig pris i et område som skriker etter bedre infrastruktur. Tilbakemeldingene jeg får fra styrelederne i området er bare positive. I flere av casene har jeg kunne tilbudt bedre pris enn de ha fra før, samtidig som opplevelsen av fiber gir beboeren en helt ny hverdag ved bruk av internett. Så fornøyde kunder må absolutt være det kjekkeste med jobben, smiler 24-åringen.

• Nettsiden til Homenet